Atgriešanas un kompensāciju politika

Pasūtījuma atcelšana

Visi pasūtījumi var tikt atcelti līdz to nosūtīšanai. Ja jūsu pasūtījums ir samaksāts, un jums ir jāmaina vai jāanulē pasūtījums, jums ir jāsazinās ar mums, izmantojot 12 stundas. Kad iepakojums un piegādes process ir sākušies, to vairs nevar atcelt.

Naudas atgriešana

Jūsu apmierinātība ir mūsu pirmā prioritāte. Tādēļ, ja vēlaties saņemt kompensāciju, varat pieprasīt to neatkarīgi no iemesla.

Ja neesat saņēmis produktu garantētajā laikā (45 dienas neietverot 2-5 dienas apstrādi), jūs varat pieprasīt atmaksu vai atkārtotu nosūtīšanu. Ja esat saņēmis nepareizu vienumu, jūs varat pieprasīt atmaksu vai atkārtotu sūtījumu. Ja nevēlaties, ka saņemtais produkts, jūs varat pieprasīt atmaksu, bet jums ir jāatdod prece uz jūsu rēķina, un vienumam jābūt neizmantotam.

Jūsu pasūtījums nenonāca, pateicoties jūsu kontrolē esošajiem faktoriem (ti, sniedzot nepareizu piegādes adresi).

Jūsu pasūtījums nav ieradies ārkārtas apstākļu dēļ, kas nebija Planet Gates kontroles dēļ (ti, nav muitoti, kurus kavēja dabas katastrofa).

Citi ārkārtas apstākļi, kas neietilpst www.planet-gates.com kontrolē.

Jūs varat iesniegt kompensācijas pieprasījumus 15 dienu laikā pēc garantētā piegādes termiņa beigām (45 dienas). To var izdarīt, nosūtot ziņu lapā Sazināties ar mums.

Ja Jums ir apstiprināti kompensāciju, tad jūsu atmaksa tiks pārstrādātas, un kredīts tiks automātiski piemērots jūsu kredītkartes vai sākotnējo maksāšanas, 14 dienu laikā.

Apmaiņas

Ja kāda iemesla dēļ jūs vēlētos, lai apmainītos ar savu produktu, varbūt cita izmēra apģērbu. Jums ir jāsazinās ar mums, vispirms, un mēs jums caur soļiem.

Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ pie mums, ja mēs atļaut jums to darīt.